Privacy
Privacyverklaring
We houden het eenvoudig: we bewaren alleen wat nodig is om NXT Commerce te laten werken, we verkopen niets door en we volgen je niet.
Wie we zijn
NXT Commerce is een product van BaasLabz, Stadspolderring 177, 3315 CJ Dordrecht, KvK 42142492. BaasLabz is verantwoordelijk voor de gegevens op deze site en in de app. Vragen over privacy stel je via info@baaslabz.nl.
Wat we opslaan en waarom
- Wachtlijst
- Je e-mailadres, en als je die invult je naam, bedrijf, aantal bestellingen per maand en je opmerking. We gebruiken dit alleen om je te laten weten wanneer NXT Commerce opengaat of als er iets nieuws is. Dat doen we omdat jij daar toestemming voor geeft.
- Gebruikers
- Je e-mailadres en naam, zodat je kunt inloggen. Log je in via BaasLabz Tools, dan krijgen we die gegevens van daar.
- Winkelgegevens
- Als je je bol-winkel koppelt, halen we via de API van bol je bestellingen, producten en voorraad op, met de namen en adressen die nodig zijn om te verzenden. Ook klantvragen die je winkel ontvangt, bewaren we om ze te kunnen beantwoorden. Voor de gegevens van jouw klanten ben jij als verkoper verantwoordelijk; wij verwerken ze in jouw opdracht, volgens de verwerkersovereenkomst.
- AI-functies
- Voor concepten van antwoorden en productteksten sturen we alleen de tekst die daarvoor nodig is naar een externe AI-dienst: op dit moment Groq Inc. in de Verenigde Staten. Dat is de tekst van de klantvraag met de bestel- en verzendgegevens die nodig zijn voor het antwoord; adressen, sleutels en wachtwoorden sturen we niet mee. Omdat Groq buiten de Europese Unie zit, maken we met Groq afspraken over de bescherming van die gegevens.
- Betalingen
- Kies je een betaald pakket, dan regelt PAY. (Pay.nl, Nederland) de betaling. We geven PAY. je e-mailadres, de naam van je winkel en het bedrag. Zet je automatische incasso aan, dan ook je IBAN en de naam van de rekeninghouder; zelf bewaren we van je rekening alleen de laatste vier tekens. Wat je bij PAY. invult om te betalen, zoals je bank of kaart, komt niet bij ons. Per betaling bewaren we het bedrag, de omschrijving en de status, zodat je je betalingen kunt terugzien.
Waar de gegevens staan
De gegevens staan op onze servers bij OVHcloud in Frankrijk, binnen de Europese Unie. Alleen voor de AI-functies gaat tekst naar de AI-dienst hierboven (Groq, Verenigde Staten). Voor betalingen gaan de gegevens hierboven naar PAY. in Nederland. Je bol-sleutels slaan we versleuteld op, en de verbinding met de site is altijd beveiligd (https).
Hoe lang we gegevens bewaren
- Wachtlijst: tot je je afmeldt, en uiterlijk een jaar nadat NXT Commerce is opengegaan.
- Je account: zolang je het gebruikt. Zeg je op, dan wissen we je gegevens binnen 30 dagen.
- Adressen van je klanten: we wissen ze 60 dagen nadat een bestelling is verzonden of geannuleerd.
- Klantvragen: namen en berichten wissen we 60 dagen nadat een gesprek is gesloten.
- Binnengekomen e-mails in hun oorspronkelijke vorm: 30 dagen.
- Het logboek van wat de tool deed: 180 dagen.
Je rechten
Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren, wissen of overzetten. Je kunt je toestemming voor de wachtlijst op elk moment intrekken. Stuur een mail naar info@baaslabz.nl; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
We gebruiken geen tracking, geen advertentiecookies en geen statistieken van anderen. Alleen cookies die nodig zijn om in te loggen, de site veilig te houden en een keuze van jou te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig; de melding onderaan is alleen ter informatie.
Wijzigingen
Verandert er iets aan deze verklaring, dan zie je dat hier aan de datum bovenaan. Bij grote wijzigingen laten we het je weten.